2012年02月29日上午，荣和中央公园商业街商铺负责人易先生，带着写有“家园的守护人，业主的放心人”的锦旗来到荣和中央公园监控中心，对中央公园物业服务中心凌圣、农晗、黄海兰、邓高文及全体工作人员尽心竭力帮忙找到失物表示感谢。
    2012年02月26日中央公园监控中心中控员黄海兰接到商铺经营户易先生来电说，放在自己店前走廊沙发上的背包不翼而飞，需要物业服务中心提供帮助寻找。黄海兰当即上报当班班长，班长凌圣经上级批准后，立即协助班员农晗完成现场录像调取。由于事发点是盲区，无法顺利获取，两人耐心地利用其他摄像点获取信息，经过3个小时不懈努力，终于完成对犯罪嫌疑人的锁定。客服部邓高文在赶赴现场安抚易先生稍安勿躁，之后配合农晗及凌圣对嫌疑人的苦口教育，嫌疑人在强大的心理攻势下归还易先生失物，并给易先生带来的不便表示道歉。
　　易先生送来锦旗表达对中央公园服务中心的谢意。易先生对服务中心那颗感恩之心也感染着我们的每一个人。